Frequently Asked Questions

Search


  1. Bagaimana cara melakukan pembelian?

    Silakan masuk ke halaman order kemudian pilih jenis produk yang ingin anda beli dan masukan data pembelian dengan benar, kemudian klik tombol "Order Sekarang". Setelah itu anda akan melihat total harga dan rekekning tujuan transfer, silahkan transfer dengan jumlah yang disarankan, maka pesanan anda akan diproses secara otomatis oleh sistem kami.

    Catatan : Khusus bank BRI, setelah melakukan pembayaran wajib klik tombol "Konfirmasi Pembayaran".

  2. Bolehkan saya melakukan pembelian tanpa harus mendaftar atau masuk ke akun?

    Anda bisa melakukan pembelian meskipun anda tidak terdaftar atau belum masuk ke akun anda.

  3. Apakah keuntungan menjadi member?

    Keuntungan utama member yaitu dapat transaksi full 24jam non stop.
    Keuntungan lainnya :
    a. Dapat melakukan deposit saldo yang nantinya bisa digunakan untuk transaksi/order.
    b. Tidak perlu repot transfer setiap kali order, cukup login dan pilih pembayaran via saldo.
    c. Saldo deposit yang dipotong sesuai dengan harga produk, tidak ada penambahan kode unik. Pastikan ada saldo yang cukup ya
    d. Bisa melakukan transaksi 24jam non stop, tanpa harus menunggu jam online ibanking.

  4. Kode unik itu apa ?

    Kode unik adalah nominal harga tambahan (biasanya 3 digit) yang fungsinya untuk verifikasi dana otomatis. Dan setiap order, kode unik akan berbeda.

  5. Bagaimana jika produk sedang mengalami gangguan?

    a. Anda dapat melakukan permintaan refund (pengembalian dana).
    b. Anda dapat menunggu hingga produk normal kembali.

  6. Apakah fungsi melakukan konfirmasi pembayaran dan bagaimana cara melakukannya?

    Fungsi melakukan konfirmasi pembayaran adalah agar sistem dapat mengenali transfer Anda, kemudian produk yang Anda pesan akan diproses sistem secara otomatis. Proses konfirmasi pembayaran tidak memerlukan pengisian data apapun, hanya dengan klik tombol konfirmasi yang sudah tersedia. Tombol konfirmasi dapat dengan mudah Anda temukan di akhir proses pemesanan Anda. Namun, jika Anda sudah keluar dari halaman tersebut, Anda juga dapat melakukan konfirmasi dengan cara sebagai berikut :

    a. Silahkan ke menu Cek Transaksi

    b. Klik tanggal pembelian


    c. Klik tombol konfirmasi pembayaran

    Catatan : Langkah ini hanya untuk pembelian melalui bank BRI, selain bank BRI tidak perlu konfirmasi pembayaran.

  7. Sudah klik tombol Konfirmasi Pembayaran tapi status pembayaran masih pending?

    Hal ini disebabkan adanya gangguan pada internet banking bank terkait, sehingga sistem tidak bisa membaca transfer Anda. Untuk itu mohon tunggu hingga internet banking normal kemudian klik ulang tombol konfirmasi atau Anda juga bisa langsung menghubungi Customer Service.

  8. Konfirmasi pembayaran bank BRI error?

    Untuk pengguna BRI diinformasikan bahwa bank BRI agak lambat dalam membaca mutasi. Jika Anda sudah melakukan transfer, silahkan tunggu 2 - 3 menit kemudian klik tombol konfirmasi. Apabila dalam melakukan konfirmasi status pembayaran belum LUNAS, silahkan tunggu 5 menit kemudian klik ulang tombol konfirmasinya.

  9. Dimana saya dapat mendapatkan kode token PLN?

    Apabila Anda sudah melakukan pembayaran dan status transaksi sudah OK, maka Anda dapat menemukan kode Token PLN pada:
    a. Nomor HP Anda - Kode Token PLN akan dikirimkan ke no HP pembeli setelah status OK, kode token adalah 20 digit angka setelah huruf SN.
    b. Member Area - Jika nomor Anda belum menerima sms kode token, silahkan Anda cek pemberitahuan pada member area (jika sebelum order token PLN login akun terlebih dahulu)

  10. Bagaimana cara isi voucher kuota Three?

    Setelah melakukan pembayaran dan status OK Anda akan mendapatkan sms berisi SN berupa 16 angka kode voucher, silahkan input melalui dial telepon Anda *111*SN#. Jika tidak mendapatkan sms silahkan cek pemberitahuan pada member area (khusus member).

  11. Bagaimana cara membatalkan transaksi ?

    Apabila ingin membatalkan transaksi, dikarenakan salah pilih metode pembayaran, silahkan hubungi CS. Kecuali apabila order dalam keadaan login, itu bisa dibatalkan sendiri, tanpa harus menghubungi CS/Admin, caranya :
    a. Silahkan ke menu Riwayat transaksi (di member area).
    b. Klik di tanggal orderannya, dan klik batalkan.

  12. Isi paket indosat gagal ?

    Apabila pengisian paket internet Indosat gagal, silahkan memastikan beberapa hal berikut.
    1. Nomor HP tidak sedang berada paket lain yang masih aktif. Cara cek: STATUS kirim ke 363 atau dapat melalui aplikasi MyCare. Untuk berhenti berlangganan paket: UNREG kirim ke 363
    2. Pulsa lebih dari Rp 1.000,-
    3. Nomor HP masih memiliki masa aktif

  13. Pastikan transfer diluar jam offline internet banking !

    Kapan tepatnya bank BCA, BNI, BRI dan Mandiri mengalami offline/gangguan ?

    Jadwal Offline Bank BCA
    - Pada hari Senin-Jum'at BCA biasanya akan Offline Pukul 21:00-01:00 WIB
    - Hari Sabtu Bank BCA offline lebih cepat yaitu Pukul 18:00-20:00 WIB dan offline lagi pukul 21:00-01:00 WIB
    - Hari Minggu BCA offline Jam 00:00-05:00 WIB

    Jadwal Offline Bank Mandiri
    - Senin sampai Jum'at Bank mandiri Offline Jam 22:45-04:00 WIB
    - Hari Sabtu/Minggu Jam 22:00-05:00 WIB

    Jadwal Offline Bank BNI
    Bank BNI Online 24 Jam, jarang sekali terjadi offline kecuali kalau ada gangguan dadakan.

    Jadwal Offline Bank BRI
    Jadwal tetap offline/maintenance bank BRI setiap hari SENIN-MINGGU pukul (00:00-06:00) WIB.
    dan Bank BRI juga sering terjadi gangguan dadakan entah itu hari senin, selasa, rabu, kamis, jum'at, sabtu, minggu. yang jelas BRI paling sering gangguannya dibanding bank lainnya.

  14. Cara bayar tagihan

    Untuk membayar tagihan, anda harus cek tagihan terlebih dahulu, setelah cek tagihan, silahkan bayar tagihan anda.
    untuk cetak struk tagihan klik disini

  15. Bagaimana caranya daftar member?

    Bisa kunjungi halaman Daftar.
    Username memakai huruf kecil, tanpa spasi dan tanpa tanda baca.
    Jangan lupa verifikasi agar bisa transaksi dan melakukan pengisian saldo deposit.

  16. Bagaimana caranya verifikasi akun?

    Silahkan login, kemudian klik tulisan "belum terverifikasi"
    a. Silahkan klik tombol Verikasi.
    b. Silahkan klik tulisan "klik disini" kode verifikasi akan dikirim ke anda, lalu input kode verifikasi nya.

  17. Bagaimana caranya menjadi reseller?

    Silahkan daftar/login dan menuju menu Daftar Reseller
    a. Pastikan akun sudah di verifikasi
    b. Minimal saldo awal 100rb, dan ini bisa dipakai full semua nantinya
    c. Bagi yang belum ada saldo, silahkan mengisi saldo terlebih dahulu
    d. Minimal 7 transaksi sebulan agar bisa terus menjadi reseller
    e. Silahkan isi form pesan nya, isinya bebas.

    Cek harga reseller langsung di menu Daftar Harga

Customer Service

kontak Whatsapp CS isiDisini.com 0852 12345 964
@zxw3028r (Pakai @)
kontak Telegram CS isiDisini.com @isiDisini

Jam Komplain :
Pukul 06.30 s/d 21.00 WIB

Find Us


Payments